Pirkimo ir naudojimo taisyklės

1. Pardavėjas ir kontaktai

Tuo pačiu el. pašto adresu priimami klausimai, skundai ir pranešimai apie sutarties atsisakymą. Jei nurodote kitą sąskaitos gavėją ar įmonę, sutarties šalis vis tiek nustatoma pagal užsakymo duomenis.

2. Ką įsigyjate

„Dvikalbės dainos“ yra skaitmeninis anglų kalbos mokymosi produktas. Konkreti įsigyjamo pasiūlymo sudėtis, kaina ir prieigos sąlygos pateikiamos pardavimo bei atsiskaitymo puslapiuose prieš apmokėjimą. Pasiūlymą gali sudaryti:

• dvikalbės dainos, garso įrašai, tekstai ir iliustracijos;
• karaoke ar kiti vaizdo įrašai;
• kartojimo kortelės, pažangos ir mokymosi funkcijos;
• pagalbinės ar trečiųjų šalių priemonės, įskaitant DI pokalbių asistentą, jei tai aiškiai nurodyta pasiūlyme.

Jei pardavimo puslapio ir šių taisyklių aprašymai skirtųsi, konkrečiai jūsų įsigyto pasiūlymo apimčiai taikoma užsakymo pateikimo metu atsiskaitymo puslapyje parodyta informacija. Tai neriboja įstatymuose nustatytų vartotojų teisių.

3. Sutarties sudarymas

1. Pasirenkate pasiūlymą, pateikiate teisingus pirkėjo duomenis, patvirtinate šias taisykles ir pateikiate užsakymą.
2. Mokėjimas atliekamas atsiskaitymo puslapyje nurodyto mokėjimo paslaugų teikėjo valdomoje saugioje aplinkoje. Mes negauname visų jūsų mokėjimo kortelės duomenų.
3. Sutartis laikoma sudaryta, kai mokėjimas sėkmingai patvirtinamas ir jums išsiunčiamas užsakymo ar prieigos patvirtinimas.
4. Prieš pateikdami užsakymą galite ištaisyti įvestus duomenis grįždami į atitinkamus formos laukus.

Pasirinkdami pirkimą įmonės vardu patvirtinate, kad turite teisę veikti jos vardu ir pateikti jos duomenis.

4. Kaina, mokesčiai ir mokėjimas

Galutinė mokėtina suma, valiuta, taikoma nuolaida ir privalomi mokesčiai nurodomi atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant mokėjimą. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, papildomų periodinių mokesčių nėra.

Įprastai tai yra vienkartinis mokėjimas, o ne prenumerata. Mokėjimo kortelės ir kitų mokėjimo priemonių priėmimui taikomos pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo bei jūsų banko ar kito mokėjimo priemonės teikėjo sąlygos.

Akcijos, nuolaidos ir specialūs pasiūlymai galioja tik nurodytą laiką ir pagal pardavimo bei atsiskaitymo puslapiuose paskelbtas sąlygas.

5. Prieigos suteikimas ir trukmė

Po sėkmingo mokėjimo prieiga paprastai suteikiama nedelsiant el. paštu ir (arba) jūsų paskyroje. Jei per pagrįstą laiką negaunate patvirtinimo, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką ir susisiekite su mumis.

Formuluotė „prieiga visam laikui“ reiškia vienkartinio mokėjimo pagrindu suteikiamą neterminuotą asmeninę prieigą be periodinio pratęsimo mokesčio. Ji nėra pažadas, kad konkreti technologija, trečiosios šalies paslauga ar platforma veiks amžinai ir visiškai be pertrūkių.

Jei paslaugą tektų visam laikui nutraukti, apie tai, kai įmanoma, informuosime iš anksto ir imsimės pagrįstų priemonių išsaugoti prieigą prie įsigyto pagrindinio turinio, pasiūlyti atsisiuntimą ar lygiavertį sprendimą, atsižvelgdami į technines, licencines ir teisines galimybes. Tai neriboja teisės aktuose nustatytų jūsų teisių.

6. Techniniai reikalavimai ir funkcionalumas

Kad paslauga veiktų, paprastai reikia:

• stabilaus interneto ryšio ir įrenginio, galinčio atkurti garsą bei šiuolaikinį žiniatinklio turinį;
• naujausios arba vienos iš ankstesnių pagrindinių „Chrome“, „Safari“, „Firefox“ ar „Edge“ naršyklės versijų;
• įjungto „JavaScript“ ir leidžiamos būtinosios naršyklės saugyklos. Šie nustatymai įprastose naršyklėse paprastai būna įjungti automatiškai; jų reikia prisijungimui ir pažangai išsaugoti;
• mikrofono leidimo tik tuomet, jei savo noru naudojate tarimo ar balso funkciją.

Atskiroms papildomoms funkcijoms gali būti reikalinga trečiosios šalies paskyra ar planas. Tokie reikalavimai turi būti nurodyti pasiūlyme arba prie konkrečios funkcijos.

7. Naudojimo licencija

Sėkmingai sumokėjus suteikiama ribota, neišimtinė ir neperleidžiama licencija naudoti įsigytą turinį asmeniniais mokymosi tikslais.

Be išankstinio rašytinio leidimo draudžiama:

• dalytis paskyra ar prieigos duomenimis su kitais asmenimis;
• kopijuoti, platinti, viešai skelbti, perparduoti ar komerciniais tikslais naudoti turinį;
• masiškai atsisiųsti, automatizuotai rinkti, apeiti apsaugos priemones ar trukdyti paslaugos veikimui;
• pašalinti autorių teisių, prekių ženklų ar kitus nuosavybės pranešimus.

Turinio atsisiuntimas leidžiamas tik tada ir tokia apimtimi, kokią suteikia pati paslaugos sąsaja.

8. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Jei perkate kaip fizinis asmuo ne verslo ar profesiniais tikslais, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo nenurodydami priežasties jos atsisakyti.

Prieiga prie skaitmeninio turinio paprastai suteikiama iš karto po sėkmingo mokėjimo. Vien prieigos suteikimas, paskyros aktyvavimas ar prisijungimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.

Apie atsisakymą praneškite aiškiu pareiškimu el. paštu tomas@dvikalbesdainos.lt. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma. Pakanka, kad pranešimą išsiųstumėte iki termino pabaigos.

Gavę tinkamą pranešimą, pinigus grąžinsime teisės aktų nustatyta tvarka ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atsisakymą gavimo ir tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo sumokėjote, nebent aiškiai susitarsime kitaip. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims ir verslo tikslais sudarytoms sutartims.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

9. Kokybė, atitiktis ir atnaujinimai

Paslauga ir turinys turi atitikti sutartį, pardavimo puslapyje pateiktą aprašymą bei teisėtus ir pagrįstus vartotojo lūkesčius. Teiksime atnaujinimus, įskaitant saugumo atnaujinimus, kurių pagrįstai reikia atitikčiai palaikyti teisės aktuose nustatytą laiką.

Apie pastebėtą trūkumą praneškite kuo greičiau, nurodydami naudojamą įrenginį, naršyklę ir problemos aprašymą. Jei skaitmeninis turinys ar paslauga neatitinka sutarties, turite teisę į teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones: trūkumo pašalinimą, proporcingą kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai tenkinamos atitinkamos sąlygos.

Šios taisyklės nepanaikina ir neapriboja privalomų teisinių garantijų bei kitų vartotojų teisių.

10. Paslaugos pakeitimai ir prieinamumas

Galime atnaujinti turinį, dizainą ar technines funkcijas dėl saugumo, klaidų taisymo, teisinių reikalavimų, technologijų pokyčių ar paslaugos gerinimo. Pakeitimais nepagrįstai nemažinsime pagrindinės jūsų įsigyto pasiūlymo vertės.

Apie reikšmingą pakeitimą, kuris neigiamai paveiktų prieigą ar naudojimą, informuosime aiškiai ir iš anksto, kai to reikalauja teisė. Tokiu atveju galėsite pasinaudoti teisės aktuose nustatytomis teisėmis.

Trumpalaikiai sutrikimai galimi dėl priežiūros, ryšio, saugumo incidentų ar trečiųjų šalių paslaugų. Sieksime juos pašalinti per pagrįstą laiką.

11. Mokymosi rezultatai ir atsakomybė

Mokymosi rezultatai priklauso nuo pradinio lygio, mokymosi reguliarumo, skiriamo laiko, individualių gebėjimų ir kitų aplinkybių. Todėl negarantuojame konkretaus kalbos lygio, pažymio, darbo, egzamino rezultato ar laisvo kalbėjimo per konkretų laiką.

Atsiliepimai ir pavyzdžiai atspindi konkrečių asmenų patirtį ir nėra tipinio ar garantuoto rezultato pažadas. Mokymosi turinys nėra individuali teisinė, medicininė ar kita profesinė konsultacija.

Niekas šiose taisyklėse neatmeta ar neriboja atsakomybės, kurios negalima teisėtai apriboti, įskaitant atsakomybę už tyčią, didelį neatsargumą ar privalomų vartotojų teisių pažeidimą.

12. Klausimai, skundai ir ginčai

Pirmiausia kreipkitės el. paštu tomas@dvikalbesdainos.lt, pridėdami užsakymo duomenis ir aiškiai nurodydami pageidaujamą sprendimą. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi pateiksime motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, jei teisė nenustato trumpesnio termino.

Jei atsakymas jūsų netenkina arba jo negaunate laiku, dėl ginčo ne teismo tvarka galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt, arba elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

Europos Sąjungos internetinio ginčų sprendimo (ODR) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia, todėl pasenusi ODR nuoroda čia neteikiama.

13. Baigiamosios nuostatos

Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo ir slapukų politiką. Intelektinės nuosavybės, trečiųjų šalių paslaugų ir kiti bendrieji paaiškinimai pateikti Teisinės informacijos puslapyje.

Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės privalomos teisės normos suteikia jam didesnę apsaugą, ši apsauga taip pat lieka galioti.

Jei kuri nors taisyklių dalis būtų pripažinta negaliojančia, likusios dalys galioja toliau. Taisyklių pakeitimai taikomi naujiems pirkimams nuo paskelbtos datos; jau sudarytoms sutartims esminiai nepalankūs pakeitimai netaikomi atgaline data, išskyrus įstatymų reikalaujamus atvejus.